Informasi Layanan Diperbarui: 28 September 2026

Layanan Pengaduan Online Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau

Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu dan keterbukaan penyelenggaraan pelayanan publik di bidang kesehatan. Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online ini merupakan sarana resmi bagi seluruh masyarakat Kepulauan Riau untuk menyampaikan pengaduan, masukan, keluhan, aspirasi, maupun permintaan konfirmasi atas layanan kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan maupun unit kerja di lingkungan Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau.

Berikut adalah siklus penanganan laporan yang masuk:

  1. Penyampaian Laporan: Pelapor mengisi form pengaduan daring secara lengkap dan melampirkan bukti pendukung (foto/dokumen).
  2. Penerbitan Nomor Tiket: Sistem secara otomatis menerbitkan Kode Tiket unik (contoh: PGD-2026xxxx-xxxx) untuk pelacakan publik.
  3. Verifikasi & Disposisi Bidang: Petugas admin memverifikasi kelengkapan identitas dan meneruskan disposisi ke bidang teknis yang bersangkutan (Pelayanan Kesehatan, P2P, SDK, Kesmas, dll.).
  4. Investigasi & Klarifikasi: Bidang teknis melakukan klarifikasi lapangan atau meminta keterangan dari pihak terlapor.
  5. Penyusunan Tanggapan Resmi: Petugas menyusun hasil telaah dan rekomendasi perbaikan, kemudian memperbarui status pengaduan menjadi Selesai.
Terakhir dimutakhirkan oleh Dinas Kesehatan: 28 September 2026 Ajukan Pengaduan Sekarang

Grafik Statistik Pengaduan Melalui Website

Proporsi status penanganan laporan pengaduan yang diajukan langsung melalui form daring website resmi

Periode Data: Tahun 2026 Total: 0 Laporan
Belum Ada Data Pengaduan Website

Tidak ditemukan rekaman laporan pengaduan melalui website pada tahun 2026.

Grafik Statistik Pengaduan Non-Website

Proporsi status tindak lanjut permohonan yang dihimpun melalui kanal SP4N Lapor, Email, Medsos, dll.

Periode Data: Tahun 2026 Total: 8 Laporan
Arahkan kursor pada diagram untuk melihat detail
Rincian Status Laporan
Selesai
Telah ditindaklanjuti
8 100%
Dalam Proses
Sedang ditangani dinas
0 0%
Ditolak
Tidak memenuhi kriteria
0 0%
Kanal Penerimaan Laporan:
SP4N Lapor: 2 Laporan Email: 1 Laporan Media Sosial: 5 Laporan

Formulir Pengaduan Online

Sampaikan pengaduan langsung melalui form website resmi. Dilengkapi perlindungan identitas pelapor dan nomor tiket pelacakan.

Isi Form Pengaduan
Lacak Status Tiket

Sudah pernah mengajukan laporan? Masukkan nomor tiket Anda untuk melihat status tindak lanjut:

Kanal Nasional
SP4N - LAPOR!

Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat terintegrasi secara nasional untuk seluruh instansi pemerintah di Indonesia.

Buka kepri.lapor.go.id
Kontak Pengaduan Dinkes
Lokasi Kantor: Pusat Pemerintahan Provinsi Kepulauan Riau, Istana Kota Piring, Gedung B2 Lantai 2, Dompak, Tanjungpinang
Email Resmi: dinkes@kepriprov.go.id
Jam Operasional: Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB