Informasi Layanan
Diperbarui: 28 September 2026
Layanan Pengaduan Online Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau
Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu dan keterbukaan penyelenggaraan pelayanan publik di bidang kesehatan. Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online ini merupakan sarana resmi bagi seluruh masyarakat Kepulauan Riau untuk menyampaikan pengaduan, masukan, keluhan, aspirasi, maupun permintaan konfirmasi atas layanan kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan maupun unit kerja di lingkungan Dinas Kesehatan Provinsi Kepulauan Riau.
Berikut adalah siklus penanganan laporan yang masuk:
- Penyampaian Laporan: Pelapor mengisi form pengaduan daring secara lengkap dan melampirkan bukti pendukung (foto/dokumen).
- Penerbitan Nomor Tiket: Sistem secara otomatis menerbitkan Kode Tiket unik (contoh:
PGD-2026xxxx-xxxx) untuk pelacakan publik. - Verifikasi & Disposisi Bidang: Petugas admin memverifikasi kelengkapan identitas dan meneruskan disposisi ke bidang teknis yang bersangkutan (Pelayanan Kesehatan, P2P, SDK, Kesmas, dll.).
- Investigasi & Klarifikasi: Bidang teknis melakukan klarifikasi lapangan atau meminta keterangan dari pihak terlapor.
- Penyusunan Tanggapan Resmi: Petugas menyusun hasil telaah dan rekomendasi perbaikan, kemudian memperbarui status pengaduan menjadi Selesai.
Daftar Pengaduan Melalui Website
Rekapitulasi laporan pengaduan masyarakat yang dihimpun melalui formulir daring website resmi
| No | Tanggal Laporan | Perihal | Kategori Pemohon | Status |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 08 Oct 2026 | PATH LEAK ENI_DADO_116DD1E650 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 2 | 08 Oct 2026 | MARKER ENI_DADO_5E55499624 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 3 | 08 Oct 2026 | FULL RESPONSE | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 4 | 08 Oct 2026 | HUNT V30 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 5 | 08 Oct 2026 | HUNT V29 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 6 | 08 Oct 2026 | HUNT V27 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 7 | 08 Oct 2026 | HUNT V26 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 8 | 08 Oct 2026 | HUNT V25 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 9 | 08 Oct 2026 | HUNT V24 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 10 | 08 Oct 2026 | V22 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 11 | 08 Oct 2026 | HUNT V17 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 12 | 08 Oct 2026 | HUNT V16 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 13 | 08 Oct 2026 | HUNT V14 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 14 | 08 Oct 2026 | V13 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 15 | 08 Oct 2026 | HUNT V12 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 16 | 08 Oct 2026 | HUNT V11 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 17 | 08 Oct 2026 | HUNT V3 | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 18 | 08 Oct 2026 | DADO RESP FULL | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 19 | 08 Oct 2026 | DADO URL HUNT | Perorangan DADO | Menunggu Verifikasi |
| 20 | 08 Oct 2026 | DADO FINAL | Kelompok Masyarakat DADO | Menunggu Verifikasi |
| 21 | 08 Oct 2026 | DADO AGGRESSIVE | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 22 | 08 Oct 2026 | DADO DISPLAY | Perorangan DADO | Menunggu Verifikasi |
| 23 | 08 Oct 2026 | DADO SCAN | Kelompok Masyarakat DADO | Menunggu Verifikasi |
| 24 | 08 Oct 2026 | DADO UPLOAD | Lembaga / Badan Hukum DADO | Menunggu Verifikasi |
| 25 | 08 Oct 2026 | DADO FILE | Perorangan DADO | Menunggu Verifikasi |
| 26 | 08 Oct 2026 | Progress | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 27 | 08 Oct 2026 | FINAL eni_final_4248f8ff.jpg | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 28 | 08 Oct 2026 | ENI Shell Hunt eni_shell_c211455b.jpg | Perorangan ENI Test | Menunggu Verifikasi |
| 29 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 30 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 31 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 32 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 33 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 34 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 35 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 36 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 37 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 38 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 39 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 40 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 41 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 42 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 43 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 44 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 45 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 46 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 47 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 48 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 49 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 50 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 51 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 52 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 53 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 54 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 55 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 56 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 57 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 58 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 59 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 60 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 61 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 62 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 63 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 64 | 08 Oct 2026 | SQLi test | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 65 | 08 Oct 2026 | Bukti test bukti_c3cdf3a3.jpg | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 66 | 08 Oct 2026 | ENI Shell Hunt eni_shell_14a7a260.jpg | Perorangan ENI Test | Menunggu Verifikasi |
| 67 | 08 Oct 2026 | ENI FINAL | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 68 | 08 Oct 2026 | ENI | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 69 | 08 Oct 2026 | ENI Final Shell | Perorangan ENI Final | Menunggu Verifikasi |
| 70 | 08 Oct 2026 | ENI Shell | Perorangan ENI | Menunggu Verifikasi |
| 71 | 08 Oct 2026 | Shell Upload | Perorangan ENI Shell | Menunggu Verifikasi |
| 72 | 08 Oct 2026 | Test | Perorangan Test ENI | Menunggu Verifikasi |
| 73 | 08 Oct 2026 | Test | Perorangan Test ENI | Menunggu Verifikasi |
Grafik Statistik Pengaduan Melalui Website
Proporsi status penanganan laporan pengaduan yang diajukan langsung melalui form daring website resmi
Periode Data: Tahun 2026
Total: 73 Laporan
Arahkan kursor pada diagram untuk melihat detail
Rincian Status Laporan Website
Selesai
Telah ditindaklanjuti
0
0%
Sedang Diproses
Dalam telaah / klarifikasi dinas
0
0%
Menunggu Verifikasi
Laporan baru masuk
73
100%
Ditolak
Tidak memenuhi persyaratan
0
0%
Kategori Pemohon:
Perorangan: 51
Lembaga / Badan Hukum: 20
Kelompok Masyarakat: 2
Daftar Pengaduan Non-Website
Rekapitulasi pengaduan yang dihimpun melalui kanal SP4N Lapor, Email, dan Media Sosial
| No | Tanggal Laporan | Perihal | Sumber | Status |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 11 Feb 2026 | Pengaduan Pelayanan RS Awal Bros Botania, Batam Bidang Pelayanan Kesehatan (Yankes) | SP4N Lapor | Selesai |
Grafik Statistik Pengaduan Non-Website
Proporsi status tindak lanjut permohonan yang dihimpun melalui kanal SP4N Lapor, Email, Medsos, dll.
Periode Data: Tahun 2026
Total: 1 Laporan
Arahkan kursor pada diagram untuk melihat detail
Rincian Status Laporan
Selesai
Telah ditindaklanjuti
1
100%
Dalam Proses
Sedang ditangani dinas
0
0%
Ditolak
Tidak memenuhi kriteria
0
0%
Kanal Penerimaan Laporan:
SP4N Lapor:
1 Laporan
Formulir Pengaduan Online
Sampaikan pengaduan langsung melalui form website resmi. Dilengkapi perlindungan identitas pelapor dan nomor tiket pelacakan.
Isi Form PengaduanData Aspirasi dan Permohonan Informasi lainnya
Lihat rekapitulasi data aspirasi masyarakat dan permohonan informasi non-PPID yang dihimpun melalui kanal resmi lainnya (SP4N LAPOR, Email, dan Media Sosial).
Lihat DataLacak Status Tiket
Sudah pernah mengajukan laporan? Masukkan nomor tiket Anda untuk melihat status tindak lanjut:
Kanal Nasional
SP4N - LAPOR!
Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat terintegrasi secara nasional untuk seluruh instansi pemerintah di Indonesia.
Buka kepri.lapor.go.idKontak Pengaduan Dinkes
Lokasi Kantor:
Pusat Pemerintahan Provinsi Kepulauan Riau, Istana Kota Piring, Gedung B2 Lantai 2, Dompak, Tanjungpinang
Email Resmi:
dinkes@kepriprov.go.id
Jam Operasional:
Senin - Jumat: 08.00 - 16.00 WIB